Servicios Sociales

Servicios Sociales Municipales de Ermua

El Ayuntamiento dispone de Servicios Sociales que intervienen con personas, familias y colectivos en relación con: información, habilidades sociales, autonomía física y psíquica, relaciones de convivencia, formación, trabajo, nivel económico, vivienda y participación social.

Son servicios para todas las personas residentes en el municipio de Ermua, empadronadas o no, independientemente de su nacionalidad y de que tengan o no autorización de residencia.

Servicios Sociales Municipales básicos

El acceso se realiza a través de los Servicios Sociales Municipales, que acogen personal o telefónicamente a quienes se dirigen por primera vez a los Servicios Sociales municipales.

En una primera cita se ofrece información y orientación, y se realiza una valoración inicial del caso. Si fuera preciso, en citas posteriores, se proseguirá con una intervención continuada. A la persona solicitante se le asignará un/a trabajador/a social para todo el proceso.

Funciones:

  • Informar, valorar y orientar sobre derechos y recursos sociales existentes.
  • Elaborar planes de intervención individuales y familiares adecuados a cada persona o familia para la mejora de su situación psico-social.
  • Intervenir en situaciones de desprotección, riesgo, maltrato, y/o abandono hacia cualquier persona (mujeres, niños, ancianos u otros).
  • Prestar servicios de apoyo en el propio domicilio de la persona interesada.
  • Desarrollar programas de intervención orientados a la integración social de personas, familias y grupos; atendiendo prioritariamente la prevención de la marginación.
  • Realizar programas de sensibilización y de fomento de la participación.
  • Gestionar la tramitación de las prestaciones que correspondan.
  • Estudiar las necesidades sociales del municipio, para gestionar y/o crear los recursos necesarios.

    • Recursos y programas

    Servicio de información, valoración, diagnóstico y orientación con una atención individualizada por un/a profesional.

  • Atención individualizada por un/a profesional.
  • Planes de intervención y/o convenios acordados con la persona interesada.
  • Asesoramiento legal general.
  • Orientación jurídica en extranjería.
  • Programas de inserción social y laboral.
  • Programas de Intervención Socioeducativa: educadores/as de menores y familia.
  • Prestaciones económicas.
  • Programas de apoyo psicológico.
  • Servicio de Ayuda a Domicilio.
  • Acompañamiento social y sanitario a personas mayores.
  • Teleasistencia.
  • Centros de Día para personas mayores de 60 años que necesiten ayuda para la realización de las actividades de la vida diaria.
  • Ingreso en Residencia de Tercera Edad.
  • Programas de sensibilización y convivencia.

    • Los Servicios Sociales Municipales de Ermua, de cara a la mejora continua y adaptación a las necesidades de colectivos específicos, dispone de otros servicios y programas, así como de personal técnico municipal cuyo cometido es desarrollar las políticas municipales en materia de inclusión sociolaboral, educativa, sanitaria, de inmigración y convivencia, igualdad de oportunidades y tercera edad.

    Espacios de Intervención

  • Espacio Sociolaboral
    • Desarrollo de itinerarios sociolaborales personalizados que posibiliten la autonomía personal, la red sociofamiliar y la integración en la comunidad.
    • Diseño de programas grupales para facilitar la participación social.
  • Espacio Socioeducativo
    • Prevención y lucha contra la exclusión social de los/las menores a través de la creación de estrategias y formas de trabajo conjuntas entre los diferentes agentes educativos.
  • Espacio Sociosanitario
    • La atención socio-sanitaria comprende el conjunto de cuidados destinados a las personas que por causas de graves problemas de salud o limitaciones funcionales y/o riesgo de exclusión social necesitan una atención sanitaria y social simultánea, coordinada y estable, ajustada al principio de continuidad de la atención.

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